الشروط والأحكام
• موقع خامات يتيح لكم تجربة تسوق فريدة و لذلك لزم التنويه علي الشروط و األحكام التي تخص
استخدامكم و دخولكم علي اي صفحة من صفحات موقع خامات وكافة الصفحات و الروابط واألدوات
والخواص المتفرعة عنها. بدخولكم وتصفحكم و استخدامك لموقعنا أو أي من تطبيقاتنا من خالل أي
منصة أو من خالل استكمال طلبك، فإنك قد قرأت وتوافق على أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الشروط
واألحكام المبينة أدناه.
لخامات الحق في التأكد من هوية العميل من خالل أي قناة من قنوات االتصال. • يسمح للعميل بتسجيل حساب واحد فقط و لخامات الحق في تعليق أي حسابات متعددة للعميل الواحد.
1- الإشتراك والتسجيل
2- التواصل معنا
• سوف يتم إعالمك بأي تحديثات خاصة بطلبك عن طريق البريد اإللكتروني الذي قمت بتسجيله اثناء
التسجيل بالموقع او الذي قمت بتحديثه فيما بعد
التواصل معنا يكون من خالل البريد اإللكتروني أو عبر صفحتنا على الفيسبوك أو من خالل رقم الهاتف
الخاص بنا و هو ”01103604660“ أو من خالل رابط “ تواصل معنا“ على الموقع .
يمكنكم القيام بالتواصل مع فريق خدمة العمالء للقيام بالتعديالت على طلبك والتي تتطلب إجراء سريع على
أي من منصات التواصل معنا.
3- عند الطلب
للتأكد من مطابقة الطلب للمنتجات المذكورة. • العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن التأكد من المواصفات الخاصة بالمنتج المذكورة على صفحة البيع
كوبونات و أكواد الخصم صالحة لالستخدام الواحد للمرة الواحدة. وال يمكن للعميل استخدام أكثر من كود /
كوبون على الطلب الواحد.
ال يمكن استبدال أي كود أو كوبون بنقود .
الشراء حيث ان الغاء الطلب ال يكون متاح بمجرد اتمام عملية الشراء . للعميل الحق في إلغاء الطلب قبل الدفع وبمجرد ان يتم الدفع قد ال يُسمح باإللغاء وذلك بناءا على حالة •
4- المراجعة والشراء
5- ظروف خارجة عن ارادتنا
تتضمن الظواهر الطبيعية مثل الزالزل واألعاصير والعواصف والفيضانات والضباب بل ايضاً الحرائق • خامات غير مسؤول عن فقدان أو تلف المشتريات للظروف الخارجة عن إرادتنا. هذه الظروف ليست فقط
وتحطم الطائرات والحروب والثورات والمشاكل اإلنتاجية وقطع الطاقة وطرق التواصل أو أي عملية تعطيل
أخرى حكومية كانت أو غير حكومية، أي تلف في عملية الشحن، حتى إن كانت معلومة لدى خامات أو
عملية تلف أو مسح للصورة اإللكترونية والمعلومات والتسجيالت نتيجة للمشاكل الكهربائية
والمغناطيسية .
• يتعامل خامات مع وسيط محلي شركات شحن لتوصيل طلباتكم وهذه الشركات هي وحدها المسؤولة عن
العاملين بها والممثلين لها وليس خامات . ولكن خامات تقوم بالتأكد ومتابعة جودة الخدمة المقدمة لعمالئها
من قبل هذه الشركات.
جميع الشروط واألحكام قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
info@khmaat.com
01103604660